Questions fréquentes

Une heure suffit. Notre équipe vous accompagne pour renseigner votre flotte, configurer vos modèles de contrats et former vos collaborateurs. Vous pouvez créer votre premier contrat de location dès le jour même.

Non. Locatia est conçu pour être pris en main sans formation technique. Si vous savez utiliser un smartphone et envoyer un email, vous saurez utiliser Locatia. Notre support multi-lingues vous aide à chaque étape.

Oui. Envoyez-nous votre fichier Excel ou Google Sheets contenant la liste de vos véhicules, nous nous occupons de l'import. Vous récupérez votre flotte complète sur Locatia.

Vos contrats actifs peuvent être saisis ou importés dans Locatia pour reprendre la suite (renouvellements, états des lieux de retour, paiements). Aucune coupure dans votre activité.

Oui. Notre équipe vous accompagne pour migrer vos véhicules, vos clients et vos contrats actifs depuis votre solution actuelle (Excel ou autre logiciel). La migration est gratuite et incluse dans la prise en main, sans interruption de votre activité.

Oui. Locatia gère aussi bien la location courte durée (LCD, à la journée) que la longue durée (LLD, sur plusieurs mois ou années) avec renouvellement automatique des contrats et facturation récurrente.

Oui. L'application Locatia permet de réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie sur tablette ou smartphone : photos avant/après, schéma tactile pour annoter les rayures, signature électronique du client. Plus de papier, plus de litiges.

Oui. Locatia est compatible avec les principaux boîtiers GPS vendus au Maroc (Concox, Teltonika, Queclink, Coban…). Vous voyez en temps réel où sont vos véhicules, vous recevez des alertes en cas de sortie de zone (géofencing) ou d'utilisation suspecte.

Locatia suit les dépôts de garantie (cash, carte, chèque), génère les factures multi-devises, envoie les relances automatiques pour les impayés. Vous gardez une vue claire de votre trésorerie.

Oui. Locatia permet de gérer plusieurs points de location depuis un compte unique, avec un tableau de bord consolidé sur toute votre activité. Vous attribuez à chaque collaborateur l'accès aux agences qui le concernent.

Oui. Vous créez autant d'utilisateurs que nécessaire avec des droits d'accès personnalisés. Chacun voit uniquement ce dont il a besoin pour son travail.

Oui. Locatia suit les révisions par véhicule, envoie des alertes automatiques avant chaque vidange, contrôle technique ou révision selon le kilométrage ou la date, conserve l'historique complet des interventions et les coûts par véhicule. Vous anticipez les pannes au lieu de les subir.

Oui. Locatia inclut un module de réservation en ligne intégrable à votre site web ou page Facebook : disponibilité en temps réel, formulaire de réservation, paiement en ligne en option, confirmation automatique par email ou SMS au client.

Oui. Vous configurez vos propres modèles de contrats — en français, en arabe ou bilingues — avec votre logo, vos conditions générales et vos clauses spécifiques. Le contrat se génère automatiquement à partir des données du client et du véhicule, prêt à signer électroniquement.

Chaque véhicule a son propre espace documentaire : carte grise, assurance, vignette, contrôle technique, factures de réparation. Vous recevez des alertes automatiques avant l'expiration de chaque document. Tout est centralisé, plus de classeurs.

Tableau de bord en temps réel : taux d'occupation de la flotte, chiffre d'affaires par véhicule, marge par contrat, top clients, durée moyenne de location, kilométrage par véhicule. Exports Excel et PDF pour vos partenaires (banque, comptable).

Oui. Locatia est accessible depuis n'importe quel navigateur web (PC, tablette, smartphone) avec une interface adaptée à chaque écran. Vos collaborateurs travaillent au comptoir comme sur le terrain, sans installation.

Vous enregistrez le sinistre directement dans Locatia : photos, constat amiable, infractions, kilométrage. Le dossier reste lié au véhicule et au contrat de location concerné, vous gardez l'historique complet pour votre assureur et votre comptabilité. Les frais de réparation se rattachent automatiquement au coût du véhicule.

Locatia exporte dès aujourd'hui vos factures et données financières au format Excel et CSV, exploitable par votre comptable. Les exports formatés pour les principaux logiciels comptables (Sage, Ciel, EBP) ainsi qu'une API publique documentée pour les intégrations sur mesure sont prévus prochainement.

Oui. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens, chiffrées au repos et en transit (TLS 1.3), sauvegardées quotidiennement. Conforme CNDP et aux standards RGPD.

Vous restez seul propriétaire de toutes les données saisies dans Locatia : véhicules, clients, contrats, paiements. Vous pouvez les exporter à tout moment au format Excel ou CSV, sans dépendance.

Notre infrastructure est conçue pour une haute disponibilité (uptime cible 99,9%). En cas d'incident, nous vous tenons informés en temps réel et l'équipe technique intervient immédiatement.

Le tarif dépend du nombre de véhicules de votre flotte. Contactez-nous, nous vous présentons une offre adaptée à votre activité, sans engagement.

Aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment et exporter toutes vos données. Nous misons sur la qualité du produit et du service pour vous garder, pas sur des contrats verrous.

Non. Le tarif communiqué inclut l'usage du logiciel, les mises à jour, le support et les sauvegardes. Aucun frais de setup, aucun coût caché.

Oui. Notre équipe support vous répond en français ou en arabe selon votre préférence, par email, téléphone ou WhatsApp. Vous parlez à de vrais humains qui connaissent votre métier.

Notre support est disponible 7j/7 pour les urgences. Pour les questions courantes, vous obtenez une réponse en moins de 4 heures ouvrées.

Oui. Nous publions des améliorations régulières (nouvelles fonctionnalités, optimisations, intégrations) sans surcoût et sans interruption de service. Vos retours alimentent directement la roadmap : si une fonctionnalité manque à votre activité, parlez-nous-en.