L'état des lieux qui met fin aux litiges.
Réalisez vos états des lieux de départ et de retour sur tablette ou smartphone : photos avant/après, dégâts relevés, kilométrage et niveau de carburant. Tout est horodaté et rattaché au contrat.
Ce que vous pouvez faire
Six fonctions clés du module états des lieux.
EDL d'entrée et de sortie
Documentez l'état du véhicule à la remise et au retour. Les deux états des lieux sont affichés sur la réservation pour comparer départ et retour.
Jusqu'à 12 photos
Photographiez les faces du véhicule, l'intérieur, le tableau de bord, les pneus. Tout est stocké et accessible plus tard.
Relevé des dégâts
Décrivez les rayures, chocs et éléments manquants constatés, en complément des photos.
Niveau de carburant et kilométrage
Saisissez le niveau de carburant et le kilométrage exact au départ et au retour.
Validation par le client
Le nom de la personne qui valide l'état des lieux est enregistré, à la prise comme à la restitution, et rattaché au contrat.
Départ et retour côte à côte
Au retour, l'état des lieux de départ reste sous les yeux : kilométrage, carburant, photos et dégâts se comparent en un coup d'œil.
Pourquoi c'est important
L'état des lieux mal fait est la première source de conflit avec les clients et de pertes financières pour les agences de location.
- 1
Justifier la retenue de caution
Avec des photos horodatées et un état des lieux validé par le client, la caution se libère ou se retient en toute transparence.
- 2
Détecter les dégâts cachés
L'EDL méthodique permet de repérer une bosse sur le pare-chocs ou un éclat sur le pare-brise que le client n'a pas signalé.
- 3
Apaiser la relation client
Un constat partagé et validé évite les disputes au comptoir. Le client valide en connaissance de cause, l'agence facture sans crainte.
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